Garis Panduan Komuniti

GARIS PANDUAN KOMUNITI

PENGENALAN

Tukang Pro berazam untuk menjadi tempat yang selamat dan sahih untuk vendor Tukang Pro menyenaraikan perkhidmatan mereka dan pelanggan menggunakan servis dari vendor Tukang Pro. Semasa anda menggunakan sistem Tukang Pro, ingat kita semua manusia. Jangan mengganggu, mengugut atau menyiarkan bahan yang tidak sesuai. Layan orang lain dengan hormat dan ikuti garis panduan ini dan Syarat Perkhidmatan kami dengan baik.

GARIS PANDUAN UNTUK PELANGGAN

Apabila anda mendapatkan servis di Tukang Pro, sila hormati vendor Tukang Pro. Pastikan anda:-

Jangan gunakan bahasa yang menyinggung perasaan atau berunsur seksual dalam permintaan kerja anda.
Jujur tentang butiran permintaan kerja anda (tiada maklumat palsu atau penipuan)
Jangan minta perkhidmatan haram atau tidak sah di sisi undang-undang
Jangan minta untuk kerja sepenuh masa.

GARIS PANDUAN UNTUK VENDOR TUKANG PRO

Apabila anda mendaftar di sistem Tukang Pro, pastikan anda:-

Jangan gunakan bahasa yang menyinggung perasaan atau berunsur seksual dalam mesej anda atau pada profil anda.Jujur tentang butiran perniagaan anda (seperti nama dan maklumat perniagaan anda).
Jika anda memiliki lesen atau sijil kemahiran berkaitan, sila senaraikan sijil tersebut di dalam butiran
Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan atau pertikaian dengan pelanggan anda, pastikan anda selesaikan dengan kaedah menang-menang.
Bekerja secara langsung dengan pelanggan (tiada rujukan atau perkhidmatan pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan).
Jangan minta pelanggan memuat turun app tambahan atau melengkapkan borang permintaan pendua di luar sistem
Siarkan hanya foto, video atau portfolio yang telah anda ambil atau cipta atau mempunyai hak cipta/kebenaran orang lain untuk berbuat demikian.

GARIS PANDUAN PELANGGAN DAN VENDOR TUKANG PRO

Berumur sekurang-kurangnya 16 tahun.
Berada di Malaysia, sama ada penduduk negara atau bermastautin dengan visa yang sah.
Bersikap jujur semasa mengisi maklumat akaun anda (iaitu nama, NRIC atau maklumat hubungan).
Jangan batalkan atau tukar perkhidmatan dengan perkhidmatan lain.
Buat atau terima bayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Di Tukang Pro, matlamat kami adalah untuk membolehkan sesiapa sahaja mencari vendor profesional yang sesuai untuk menyelesaikan sebarang isu di rumah atau premis pelanggan, di mana-mana, pada bila-bila masa. Oleh itu, Tukang Pro melarang diskriminasi terhadap profesional atau pelanggan berdasarkan umur, ketidakupayaan, identiti jantina, status perkahwinan, keadaan perubatan, asal negara, kehamilan, bangsa, agama, jantina, orientasi seksual atau asas lain yang tidak wajar.
Diskriminasi yang dilarang termasuk enggan menyediakan atau menerima perkhidmatan pro yang ditawarkan melalui sistem kerana mana-mana ciri ini, menawarkan harga yang berbeza berdasarkan mana-mana ciri ini, atau sebarang kelakuan lain yang mengambil kira mana-mana ciri ini secara tidak wajar.